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Die Energie- und Wasserwerke Bautzen GmbH (EWB) schickt keine Mitarbeiter zu Haustürgeschäften!

Zurzeit sind Vertreter von fremden Energieanbietern in Bautzen unterwegs und bieten Strom- und Gasverträge an. Dabei geben sie sich als Mitarbeiter der EWB aus, um ein Beratungsgespräch mit Ihnen zu führen. Diese Personen sind keine Mitarbeiter der Energie- und Wasserwerke GmbH.

Die Mitarbeiter der EWB beraten Sie gern im Kundenservice oder telefonisch bei Fragen zu Ihrem Tarif oder bieten Ihnen die für Sie passenden Tarifoptionen an. Wir führen allerdings keine Haustürgeschäfte durch. Außerdem weisen sich unsere EWB-Mitarbeiter durch ihren Betriebsausweis aus, wenn sie zur Ablesung oder wegen technischen Anliegen ins Haus kommen müssen.

Die EWB wurde darüber von verunsicherten Kunden informiert.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn:

  • Der Vertreter sich an der Haustür als Mitarbeiter der Energie- und Wasserwerke ausgibt und mit Ihnen über Ihren derzeitigen Vertrag sprechen möchte.
  • Sie das Gefühl haben unter Druck gesetzt zu werden.
  • Sie sich sofort entscheiden sollen, weil das Angebot nur für eine kurze Zeit gültig ist.
  • Das Angebot zu günstig erscheint.
  • Sie Vorauskasse zahlen sollen.
  • Ihnen keine Unterlagen ausgehändigt werden.
  • Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.

WICHTIG: Sie erhalten einen neuen Energieliefervertrag, obwohl Sie gar keinen abgeschlossen haben? Sie haben einen Energieliefervertrag abgeschlossen, bereuen dies aber? Widerrufen Sie den Vertrag umgehend. Bei Haustürgeschäften steht Ihnen immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Wir helfen Ihnen gern, ungewollte Strom- und Gasverträge innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie verunsichert sind, stehen wir Ihnen für Fragen gern von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch unter der Tel.: 03591 3752 200 zu Verfügung.

Die EWB empfiehlt Kunden, sehr kritisch besonders hoch dargestellte Kostenvorteile zu hinterfragen, denn aktuell gehören die Produkte der EWB zu den günstigsten in Bautzen.

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