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Aktuelles im Zusammenhang mit dem Coronavius

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir auf Grund aktueller Empfehlungen vorläufig den persönlichen Kundenverkehr sowie die Bareinzahlungsmöglichkeit einstellen. Um die reibungslose Grundversorgung aller Bautzener sicherzustellen und das Ansteckungsrisiko weiter zu minimieren, bleibt somit das Kundenbüro in der Schäfferstraße 44 bis auf weiteres für den Besucherverkehr geschlossen.

Wir beraten unsere Kunden ab sofort ausschließlich telefonisch, postalisch oder per E-Mail. Bitte wenden Sie sich in dieser Zeit mit Ihren notwendigen und dringenden Anliegen möglichst per E-Mail an den kundenservice@ewbautzen.de oder per Post an uns. Der kostenlose, telefonische Kundenservice ist weiterhin unter der Nummer 03591 3752-200 erreichbar.

Bis Ende April werden wir keine persönlichen Zählerablesungen für die Jahresverbrauchsabrechnung vornehmen. Sie erhalten von uns eine Zählerkarte zugesandt, die Sie bitte ausgefüllt an uns zurück senden.

Die Kollegen der Störungshotline erreichen Sie jederzeit unter der Rufnummer 03591 3752-375 bei Notfällen in den Bereichen Strom, Erdgas, Fernwärme sowie Trinkwasser.